旅游景区适老化改造不断升级：助力老年游客享受智慧旅游

2023年8月10日 - 随着新技术的广泛应用，旅游领域迎来了全新的体验，然而对于老年人而言，这也带来了使用上的一些难题。为了解决老年人在数字化时代的“数字鸿沟”，各地纷纷推出一系列适老化改造措施，以优化景区服务，方便老年游客的旅游体验。

为了满足老年游客的需求，一些景区在预约环节推出了老年人专用界面，这有助于老年游客更轻松地适应智能手机应用程序。同时，为了不影响老年游客的便捷体验，一些景区还保留了人工购票窗口和线下讲解团队，为他们提供了更亲切的服务。

根据《扩大内需战略规划纲要（2022—2035年）》的明确要求，推动银发经济、适老化改造，以及开发适老化技术和产品，景区正积极响应，探索智慧旅游服务的适老化改造。文化和旅游部资源开发司曾发布多个智慧旅游适老化示范案例，旨在提升线上平台和功能的适老化改造，升级线下景区设施与服务模式，以解决老年人运用智能技术的难题，从而方便老年人的旅游出行。

然而，景区适老化改造仍需不断努力来补齐短板。例如，针对老年游客易疲劳的特点，景区内设立更多休息设施将成为必要之举。另外，考虑到老年人视力减弱的情况，景区的各类信息标识应采用更大号的字体。通过根据老年群体的实际需求，持续推进旅游景区适老化改造，将为老年人提供更便捷、更温暖的旅游体验。

老年游客休息

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